（續上篇）
- 何謂商業模式（以及我要怎麼創造新的商業模式）? 商業模式即是一家公司創造、獲取、以及輸送價值（金錢與非金錢的）的方法。要在商業模式上創新，最重要的第一步是去深入理解現存的商業模式。
- 我要如何「擁抱低階」（ "love the low end"）? 尋找低階客源還未被滿足的需要，然後以此建立商業模式。
- 我怎麼知道我的點子好不好? 以樣本作為引導，讓消費者的行為來決定。謹記 Scott Cook 所說的：「對於每一次的失敗，我們都有一份很棒的評估報告」。
- 我該如何更深入理解我的點子? 設計並執行一些高報酬率的實驗，從中尋找重要的、事先未設想過的因素。
- 要怎麼讓自己的點子獲得其他人的支持? 透過視覺化和其他人的推薦或見證，讓這個點子變得栩栩如生。
- 一個事業要多少的時間才能初具規模? 幾乎都要比預期的來得久。因此，對「成長」要有耐心，但對「獲利」則不能有耐心。
- 創新為什麼重要? 「不斷的改變」是世界的正常狀態，而創新讓你可以精通這個不斷改變的過程。
- 創新為什麼這麼難? 因為大部份組織設計的目的是「執行」，而非創新。
- 哪些人對你影響最大? 學術界的 Clayton Christensen 和 Vijay Govindarajan，頂尖的創新企業像是 Procter & Gamble（寶潔），Cisco Systems（思科），以及像是 Michael Mauboussin 和 Bill James 這些很有想法的作家。
- 我該如何在我的組織裡鼓勵創新? 停止懲罰那些聽起來像是失敗的舉措，並且認知到這些失敗通常是創新過程中相當重要的部份。
- 什麼叫做「來自核心的吸食聲」（the sucking sound of the core）? 這是來自於核心事業，或者核心商業模式的一種拉力，它代表著組織的過去，並會對新點子有著潛移默化的影響與同化作用。
譯註：sucking sound 在意義上代表來自另一個勢力的干擾，我沒找到妥當的翻譯，因此先以字面直譯，再加註釋。
註釋：“巨大的吸食聲“（Giant Sucking Sound）-這一短語在1992年由美國總統候選人羅斯佩羅（Ross Perot）提出。當時，美國要與墨西哥簽訂“北美自由貿易協定“（NAFTA），克林頓支持北美自由貿易區的建立，而佩羅則認為該協定不會促進美國經濟，反而會造成美國人大量失業。佩羅用“Giant Sucking Sound“來生動形容一旦簽訂NAFTA，墨西哥人將會奪走美國人的飯碗，“吸食“美國的經濟。（註釋出處）- 何謂創新的「安全空間」? 這是一種組織內部的機制，用以保護創新者免於「來自核心的吸食聲」所干擾。
- 我應該如何組織與管理創新團隊? 嚴格控管時程，並且保持決策者的專注。
- 一個好的創新策略應該包含什麼? 整體的目標，評估創新績效的目標組合，分配資源以達成績效組合的機制，並且為這個創新定義出明確的目的與範圍。
- 管理創新組合（innovation portfolio）的最佳方式是什麼? 確認你正確的掌握目前正在進行的活動以及評估，並且對於不同類型的創新進行不同方式的管理。
- 「精準的修剪」（prudent pruning）是什麼意思? 體認到「破壞」有時候是「創造」的必要成份。
- 資深經理人在創新過程中該扮演什麼樣的角色? 很重要的角色。
- 個人應該如何增進創新的能力? 練習—創新是一項技巧，可以透過練習而精通。
- 我該如何為創新尋找更多的資源? 把浪費組織資源的「殭屍專案」砍掉吧。
- 怎樣才能更快速的把「好點子」轉換成「好生意」? 謹記愛迪生的話：「天才是 1% 的靈感和 99% 的汗水」，準備好流汗吧！
- 有任何大規模創新的實例嗎? 有，而且持續增加中，像是： Google，Apple，Procter & Gamble，Amazon.com，Cisco Systems，Godrej & Boyce，和 General Electric。
（完）
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